Internet marketing en verkoop
Dat voor het succesvol gebruik van internet als marketing en verkoopkanaal inzicht nodig is van strategisch tot en met operationeel niveau hebben wij de afgelopen vijf jaar door schade en schande ervaren. Dat dit geleid heeft tot inzichten die haaks staan op wat gangbaar is, heeft u in diverse publicaties in onze kennisbank al kunnen lezen.
Omdat de meeste sales en marketeers gericht zijn op het verkoopproces en internet een medium is, waar een koopproces plaatsvindt, gericht op de kopersmarkt, zijn de meeste internetsites gericht op de marketing en verkoop van producten en diensten weinig succesvol. In dit artikel wordt ingegaan op het koopproces van de klant en de wijze waarop men dat via internet kunt managen.
Marketeers hebben doorgaans in de echte wereld een doordachte en creatieve multichannel strategie om hun producten en diensten te profileren. Wat betreft hun internetstrategie echter, laten ze zich vaak beperken door de techniek en kijken niet verder dan hun bedrijfswebsite, wat resulteert in hoge kosten en te weinig rendement. In dit artikel meer over de mogelijkheid gebruik te maken van de channels die internet biedt om doelgroepen gericht te benaderen.
Juist de communicatieve mogelijkheden van internet zijn nu nog cool en zij groeien waanzinnig snel. Daarmee wordt de afstand van intenet tot de traditionele media in sneltreinvaart groter. Bedrijven die hier niet tijdig op inspelen, kunnen verrast worden door wat er in de blogsphere over hen geschreven wordt.
Privacy is een issue dat veel marketeers en verkopers liever ontwijken, terwijl dit juist een perfecte gelegenheid biedt om onderscheidend vermogen te tonen, waarmee nieuwe klanten bereikt kunnen worden. In dit artikel meer over hoe u de attentiewaarde kunt verkrijgen om nieuwe klanten te bereiken zonder dat ze het gevoel hebben dat er een inbreuk wordt gedaan op hun privacy.
Onder 241 directieleden en managers is een onderzoek gehouden naar hun mening over toepassingen van internet nu en in de toekomst. In dit artikel een aantal highlights en uiteraard ons commentaar.
Bezoekers op internet klikken meestal dermate snel door, dat de keuzes die ze maken meestal vooral wel emotioneel moeten zijn. Als u daar niet op inspeelt met uw e-commerce strategie en uw content, loopt u veel e-business mis. In dit artikel meer over de rol van emotie op internet en hoe deze emoties te gebruiken.
Zoekmachine marketing en promotie wordt in hoog tempo populair en steeds meer internetbedrijfjes proberen hier een slaatje uit te slaan. Enerzijds is dit een aspect, waarbij al bij het ontwerp van een site rekening gehouden moet worden, maar anderzijds is het vooraf bepalen van een internetstrategie cruciaal. In dit artikel meer over de zin en onzin van zoekmachine marketing.
Nu netwerken opdrogen, bestaande klanten minder besteden en mailings, cold calling en beurspresentaties steeds minder goede leads voor nieuwe klanten opleveren, zien veel bedrijven hun business teruglopen of hun verkoopkosten sterk toenemen. Wat is er eigenlijk aan de hand en hoe kunt u uw acquisitie weer succesvol maken?
Internet is jarenlang gedomineerd door aanbieders die internet zagen als het middel om zich aan de hele wereld te presenteren. Intussen zijn internetgebruikers dermate volwassen geworden dat zij dit niet meer pikken. Alleen sites die bezoekers centraal stellen en die aan de behoeften van deze bezoekers tegemoet komen, hebben tegenwoordig nog bestaansrecht.
Internet is jarenlang gedomineerd door aanbieders die internet zagen als het middel om zich aan de hele wereld te presenteren. Intussen zijn internetgebruikers dermate volwassen geworden dat zij dit niet meer pikken. Alleen sites die bezoekers centraal stellen en die aan de behoeften van deze bezoekers tegemoet komen, hebben tegenwoordig nog bestaansrecht.
Op 31 oktober 2003 wordt de nieuwe Europese richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie van kracht. In dit artikel meer over het waarom en het wat en vooral over wat de impact is op e-mail marketing activiteiten en altenatieve hiervoor.
