Marketing in de bouw
Marketing voor bouwbedrijven is wat anders dan marketing voor bijvoorbeeld auto’s. In de bouw wordt de aankoop vooraf gegaan door productie en levering. De opdrachtgever bindt zich aan een bepaalde partij nog voordat de eerste steen gelegd is. Omdat de klant ruime keus heeft, is de kans voor bouwondernemingen groot dat klanten bij een concurrent een grotere meerwaarde vinden en overlopen. Dit kan nadelige gevolgen hebben voor de continuïteit. Marketing kan bouwbedrijven helpen om meerwaarde voor klanten te creëren. Dit artikel geeft antwoord op de belangrijkste vragen over marketing in de bouw.
Marketing wordt gedefinieerd als “de verzameling activiteiten die een bouwbedrijf uitvoert om op een winstgevende wijze klantwensen te begrijpen, toegevoegde waarde te creëren en te leveren.” Hoe doe je dan die marketing? Wat zijn de activiteiten daarbij? In dit artikel worden de uit te voeren activiteiten schematisch weergegeven en nader beschreven. Ook wordt elke activiteit opgedeeld in een aantal subactiviteiten.
De bouw heeft moeite met het vinden van aansluiting bij de markt. Wat betreft marktgerichtheid scoort de bouw lager dan andere bedrijfstakken. De bouw blijft zowel op marktgerichtheid als totaal achter, als op de drie belangrijke gedragselementen klantgerichtheid, concurrentgerichtheid en interfunctionele afstemming. Marketing wordt een sleutel competentie voor bouwbedrijven die de aansluiting met de markt willen hervinden. Daarvoor is in de bouw vooral ook marktgericht ondernemerschap nodig.
©
Balance & Result
